利用規約
制定日：2026年5月12日
本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社鈴海トラベル（以下「当社」）が運営するWebサイトおよび提供する各種サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスをご利用いただくことにより、本規約に同意したものとみなされます。
第1条（適用）
本規約は、お客様と当社との間における本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。当社は、本規約のほか、ご利用に関する個別のルールや注意事項等（以下「個別規定」）を定める場合があります。これら個別規定は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（サービス内容）
当社は、以下を含む旅行関連サービスを提供します。
オリジナルツアーの企画・提供
体験型イベントツアー
旅行プラン作成・販売
予約手配の代行
観光・文化体験に関する情報提供
その他当社が提供する関連サービス
当社は、必要に応じてサービス内容を変更、追加、または終了する場合があります。
第3条（予約・申込み）
お客様は、当社所定の方法により本サービスへ申込みを行うものとします。以下の場合、当社は申込みをお断りする場合があります。
虚偽の情報を提供した場合
他のお客様や第三者へ迷惑行為を行う恐れがある場合
安全なツアー運営が困難と判断される場合
その他、当社が不適切と判断した場合
第4条（料金および支払い）
本サービスの料金は、各サービスページまたは別途提示する内容に基づきます。お客様は、当社が指定する方法により料金を支払うものとします。銀行振込手数料、為替手数料その他支払いに関する費用は、お客様の負担となります。
第5条（キャンセルおよび変更）
予約後のキャンセル・変更については、各ツアーまたはサービスごとに定めるキャンセルポリシーに従うものとします。天候、災害、交通事情、安全上の理由、その他やむを得ない事情により、当社はツアー内容の変更または中止を行う場合があります。
第6条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
法令または公序良俗に違反する行為
他のお客様、第三者、または当社へ不利益・損害を与える行為
虚偽情報の登録・送信
当社サービスの運営を妨害する行為
無断転載、無断商用利用
危険行為、迷惑行為、スタッフの指示に従わない行為
その他、当社が不適切と判断する行為
第7条（安全管理）
体験型ツアーやイベントには、身体的負担や一定の危険が伴う場合があります。お客様は、自身の健康状態や体力を考慮したうえで参加するものとし、当社スタッフの指示および安全ルールに従っていただきます。お客様自身の不注意による事故、怪我、紛失等について、当社は責任を負いかねる場合があります。
第8条（知的財産権）
本サイトに掲載される文章、画像、ロゴ、デザイン、動画その他コンテンツの著作権および知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。当社の許可なく、これらを複製、転載、改変、配布することを禁止します。
第9条（免責事項）
当社は、本サービスに関して可能な限り正確な情報提供に努めますが、その完全性、正確性、安全性、有用性を保証するものではありません。以下について、当社は責任を負いかねます。
天候・災害・交通事情等による影響
お客様同士または第三者とのトラブル
通信環境等によるサイト利用障害
お客様自身の不注意による損害
当社の合理的管理を超える事由による損害
第10条（個人情報の取扱い）
当社による個人情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。
第11条（Cookie等の利用）
本サイトでは、利便性向上やアクセス解析等の目的でCookieおよび類似技術を使用する場合があります。詳細については、別途定める「Cookieポリシー」をご確認ください。
第12条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
変更後の規約は、本サイト上へ掲載した時点から効力を生じるものとします。
第13条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、解釈されるものとします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
事業者情報
株式会社鈴海トラベル
〒820-0052 福岡県飯塚市相田1643番地10
メールアドレス：contact-travel@suzumi.ltd