プライバシーポリシー

制定日：2026年5月12日

株式会社鈴海トラベル（以下「当社」）は、当社が運営するWebサイト（以下「当サイト」）において、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考え、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の取得について

当社は、以下の場合にお客様の個人情報を取得することがあります。

• ツアー申込

• 旅行プラン購入

• 旅行相談・代理手配依頼

• お問い合わせフォーム送信

• オンライン予約

• 商品購入

• メールマガジン登録

• その他サービス利用時

取得する情報には、以下が含まれる場合があります。

• 氏名

• 住所

• 電話番号

• メールアドレス

• 生年月日

• 国籍

• パスポート情報（必要な場合）

• 緊急連絡先

• 決済情報

• 旅行手配に必要な情報

• アップロードファイル

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• ツアー・旅行サービスの提供

• 旅行プランの販売およびダウンロード提供

• ご予約・お申込み内容の確認

• 宿泊施設・交通機関等の代理予約手配

• お問い合わせ対応

• 決済処理

• 商品発送

• サービス改善およびアクセス分析

• 不正利用防止

• 必要なお知らせやご案内の送信

3. 電子契約・オンライン購入について

当サイトでは、旅行プランや各種サービスをオンライン上で販売する場合があります。お客様が購入時に入力・送信された情報、および電子的な同意内容は、契約手続き・本人確認・サービス提供のために利用されます。購入後、デジタルコンテンツはオンライン上でダウンロード提供される場合があります。

4. 第三者提供について

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供いたしません。ただし、旅行手配やサービス提供に必要な範囲で、以下の事業者または提携先へ情報を提供する場合があります。

• 宿泊施設

• 交通機関

• 現地サービス提供会社

• 提携旅行会社・業務提携パートナー

• 決済サービス会社

• 配送業者

• システム提供会社

当社は、業務委託先および提携先に対し、適切な個人情報管理を求めます。

5. 外部サービスの利用について

当サイトは、以下の外部サービスを利用しています。

Squarespace

当サイトは、Squarespace を利用して運営されています。Squarespace は、アクセス情報、IPアドレス、ブラウザ情報等を取得する場合があります。

Acuity Scheduling

当サイトでは、オンライン予約管理システムとして Acuity Scheduling を利用する場合があります。お客様が予約フォームを利用される際、氏名、メールアドレス、電話番号、予約内容等の情報が Acuity Scheduling を通じて処理・管理される場合があります。

Stripe / PayPal / Square

当サイトでは、オンライン決済サービスとして Stripe、PayPal、Square 等の決済サービスを利用する場合があります。お客様の決済情報は、各決済事業者により安全に処理され、当社がクレジットカード情報を直接保存・保持することはありません。

各決済サービスの個人情報の取り扱いについては、それぞれの事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

6. Cookie（クッキー）について

当サイトでは、利便性向上およびアクセス解析のため Cookie を使用しています。Cookie の詳細な利用内容については、別途掲載している「Cookieポリシー」をご確認ください。

7. 安全管理について

当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から、自己の個人情報について開示・訂正・削除等の請求があった場合、適切に対応いたします。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、必要に応じて変更する場合があります。

変更後の内容は当サイト上に掲載した時点で効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

株式会社鈴海トラベル

〒820-0052
福岡県飯塚市相田1643番地10

メールアドレス：contact-travel@suzumi.ltd